O que din os oftalmólogos e os clientes sobre as lentes de contacto Hubble

Cando visitei Warby Parker hai uns meses, facían dous anos e medio desde o meu último exame oftalmológico. Sabía que a miña nova receita sería moi diferente das lentes de contacto que estiven usando. Pero non o sei. Quizais levase as lentes incorrectas.
Durante a miña cita, a optometrista pediu ver o paquete do meu contacto actual para escribirme unha nova receita. Saquei o pequeno paquete azul da miña bolsa e ela preguntou: "É un Hubble?"Ela parecía asustada.

lentes de contacto hubble

lentes de contacto hubble
Díxenlle que as mostras do Hubble eran as únicas lentes que usaba que non me secaban os ollos ata a tarde. Tamén me gustaba a comodidade de envialas ao meu apartamento.
Pareceu sorprendida. Díxome que nunca recomenda Hubble aos seus pacientes, considerando que as lentes son anticuadas e criticando o proceso de validación da empresa. Aínda así, deume unha receita de mala gana.
Enviei a Hubble a miña receita actualizada, pero as preocupacións do optometrista aínda me perseguen. Nunca tiven ningún problema ocular, pero quizais o Hubble sexa un pouco incompleto. Así que decidín investigar e buscar unha segunda opinión.
Fundada en 2016, Hubble envía lentes de contacto aos clientes por preto de $ 1 ao día. A compañía recadou $ 70 millóns de investidores cunha valoración duns $ 246 millóns, segundo PitchBook.
En liña, atopei médicos criticando as prácticas e técnicas de Hubble.Dr.Ryan Corte, de Northlake Eye, en Charlotte, Carolina do Norte, é un deles. Probou unha proba gratuíta do Hubble en febreiro de 2018, pero dixo que non podía usalo durante máis dun día.
Os puntos principais de Corte eran practicamente os mesmos que os receos do meu optometrista: materiais obsoletos, métodos de verificación cuestionables e preocupacións sobre a seguridade do paciente. Pero os seus comentarios eloxiaban a perspicacia comercial dos cofundadores de Hubble. nome divertido e campaña de marketing sexy", escribiu.
A Colter preocúpalle que o Hubble estea tomando atallos e non priorice a saúde ocular xeral dos pacientes. "Se non tes unha visión normal coas lentes de contacto", díxome por teléfono, "pode ​​causar fatiga visual, dores de cabeza, cansazo e reducir a enfermidade das persoas". calidade de vida xeral".
Non só Colt. A Asociación Americana de Optometría (AOA) criticou ao Hubble por substituír as lentes xenéricas por receitas específicas que non teñen en conta condicións como astigmatismo, ollos secos ou tamaño da córnea.
"As lentes de contacto non son unha panacea", dixo a doutora Barbara Horn, presidenta da AOA."O Hubble parece crer que as súas lentes poden facelo, e absolutamente non".
Informes en publicacións como The New York Times e Quartz criticaron a forma en que Hubble verifica as receitas, así como os materiais antigos utilizados para fabricar as lentes. Hubble utilizou metafilcon A, un material que se usa desde 1986.
Hai moito debate sobre se os materiais antigos que usa Hubble para as lentes son realmente inferiores aos novos.
Nunha declaración a Business Insider, Hubble dixo que non hai probas de que as novas lentes, que permiten entrar máis osíxeno no ollo, sexan máis cómodas ou funcionen mellor.
Pero pregúntome se hai riscos graves ou a longo prazo polo uso de materiais obsoletos de lentes, ou se é máis unha preferencia persoal, como escoller entre o iPhone máis recente e un modelo de dous anos que funciona ben.
Falei con catro médicos e ningún deles recomendou Hubble. Din que o material das lentes está desfasado e que a empresa corre o risco de vender contactos incorrectos aos pacientes.
Tamén revisei máis de 100 queixas sobre Hubble que se enviaron á Comisión Federal de Comercio (FTC). As queixas reflicten as mesmas preocupacións e mencionan clientes que recibiron lentes Hubble sen o coñecemento dos seus médicos.
Ao final, falei con sete clientes, a maioría dos cales deixaron de usar Hubble porque lles resultaban incómodos estes contactos.
O doutor Alan Wegner, dos optometristas de Richards e Wegner en Liberty, Missouri, dixo que non usa o Hubble porque a tecnoloxía está obsoleta. "A xente non sae e compra teléfonos antigos", dixo.
Cando Corte, un oftalmólogo de Carolina do Norte, pon aos seus pacientes lentes de contacto, asegúrase de que as lentes estean ben centradas nos seus ollos, que teñan a curvatura correcta, o diámetro correcto, a dioptría correcta e que os pacientes estean cómodos". o axuste é malo, pode deslizarse e só causar molestias", di Colter.
Non obstante, poden xurdir problemas graves se un paciente cambia a unha lente que outro médico nunca lle encaixa.
Se a lente está demasiado axustada, pode provocar complicacións da hipoxia desde a película lacrimal ata a córnea, dixo Corte. A maioría dos médicos cos que falei preocúpalles que as lentes do Hubble non permitan que entre o suficiente osíxeno nos ollos.
Descubrín que o osíxeno é esencial para a saúde dos ollos. A retina é un dos tecidos con maior consumo de osíxeno do corpo humano. Nos 13 anos que levo usando lentes de contacto, nunca souben que os meus ollos "respirarían".
Cada contacto ten unha clasificación de taxa de transmisión de osíxeno (OP) ou nivel de taxa de transmisión (Dk). Canto maior sexa o número, máis osíxeno entra no ollo. O osíxeno non só fai que o contacto visual sexa cómodo cada vez que o levas, senón que tamén axuda a manter o teu contacto visual. ollos sans ao longo do tempo.
A doutora Katie Miller de Envision Eye Care en Rehoboth Beach, Delaware, dixo que non usa lentes de Hubble porque o material non deixa entrar suficiente osíxeno nos ollos.
Para verificar as receitas, o Hubble chama aos médicos dos clientes mediante mensaxes automatizadas. Segundo a "Regra das lentes de contacto" da FTC, os vendedores deben darlles aos médicos 8 horas hábiles para responder ás autorizacións de prescrición. Se vendedores como o Hubble non reciben resposta durante esas oito horas, é libre de completar a receita.
A FTC recibiu 109 queixas sobre Hubble e as súas prácticas. A queixa máis común foi que os médicos ou ben non tiñan a oportunidade de responder aos correos de voz "robot" e "incomprensibles" do Hubble, ou non estaban autorizados para verificar, pero máis tarde descubriron que os seus pacientes recibiran imaxes do Hubble de todos os xeitos.
Hubble dixo nun comunicado que usa mensaxes automatizadas "en parte para evitar que os axentes de verificación omitan inadvertidamente a información que a Regra de lentes de contacto require que se comunique aos provedores de coidados oculares".
O presidente da AOA, Horne, dixo que as chamadas automatizadas do Hubble eran difíciles de entender e que algúns médicos non podían escoitar os nomes nin os aniversarios dos pacientes. A AOA está a traballar nun proxecto de lei para prohibir as chamadas automáticas, dixo.
Desde 2017, a AOA recibiu 176 queixas de médicos sobre chamadas de verificación, o 58 por cento das cales estaban relacionadas co Hubble, segundo un comunicado que a AOA enviou á FTC.
Os médicos cos que falei dixeron que nunca recibiron unha comunicación do Hubble para verificar a receita dun paciente.

lentes de contacto hubble

lentes de contacto hubble
O doutor Jason Kaminski de Vision Source Longmont, Colorado, presentou unha queixa ante a FTC. Non quixo comentar a queixa, pero dixo que nun caso, Hubble substituíuna por lentes e materiais específicos que receitaba para os pacientes. El dixo que nunca. autorizou as lentes do Hubble, pero os seus pacientes recibíronas igualmente.
Horn tivo unha experiencia similar. Ela colocou a unha paciente unha lente especial para astigmatismo. Unhas semanas despois, a paciente volveu ao consultorio de Horn, angustiada pola súa visión borrosa.
"Ela receitou Hubble, e Hubble deulle lentes que eran practicamente as mesmas que as súas receitas", dixo Horn.
Aínda que algúns clientes do Hubble podían obter receitas caducadas, outros experimentaron interrupcións do servizo cando non se verificaron as súas receitas.
Non vin a un oftalmólogo desde agosto de 2016, pero despois de que caducou a miña receita en 2018, recibín un contacto do Hubble durante case un ano. Hubble díxome que revalidou a miña receita en decembro de 2018, aínda que o meu consultorio me dixo que non tiña. constancia desa autorización.
O estratega de marca Wade Michael dixo que comparando o marketing de Hubble con Harry e Casper, atopou o marketing de Hubble atractivo e elegante. "Creo que ocorreu que a calidade acabou non coincidindo co produto real".
Michael pode usar comodamente as súas antigas lentes quincenais Acuvue Oasys de 6 a.m. a 11 p.m., pero non o Hubble durante períodos prolongados de tempo.
"Notei que intentei poñelos nos meus ollos o máis tarde posible antes de ir traballar", dixo Michael."Ás cinco ou seis da noite, estaban super secos".
O seu novo médico receitaba One Day Acuvue Moist, que Michael dixo que era a diferenza "día e noite".Pódese notar que son moi suaves e moi, moi hidratados, o que contrasta bastante co Hubble.
Cando Feller se rexistrou por primeira vez no Hubble, dixo que pensaba que serían máis fáciles e máis baratos. "Isto foi antes de que soubese que eran diarios", dixo Feller.
A súa imaxe anterior durou todo o día, de 9:00 a 22:00. Pero dixo que as imaxes do Hubble só duraron ata as 3 da tarde: "Sempre teño que sacalas porque me secan os ollos e son incómodos", dixo Feller. nunha solución salina para facelos máis levadeiras.
Cando chegou a casa dun longo camiño, dixo que non podía sacar as lentes correctas e que os seus ollos quedaron vermellos e irritados.Parecía que había un contacto alí.Entón estou como asustado agora".
Ao día seguinte acudiu ao oftalmólogo e dous médicos examináronlle os ollos pero non atoparon un punto de contacto. O doutor díxolle que o contacto debeu caer e rascarlle o ollo.
Feller tirou o resto das súas imaxes do Hubble. "Despois diso, foi imposible para min volver poñer esas nos meus ollos", dixo.
Durante tres meses, Eric van der Grieft notou que o seu telescopio Hubble estaba a secar.
"Están empeorando para os meus ollos", dixo Vandergrift. Úsaas regularmente todos os días. "En realidade, saco antes do final do día porque están secas".
Tivo algúns problemas para sacar os seus contactos unha noite, pero non notou un hematoma no ollo dereito ata a mañá. Foi a un festival de música coa visión parcialmente borrosa e mencionou a Hubble nun tweet.
"Parte diso depende de min", dixo Vandergrift. "Cando un produto é barato depende do cliente".Dixo que toda a experiencia fíxolle tomar a súa saúde aínda máis en serio.
Usando Hubble, adoitaba pasar uns bos anos con poucos negativos. Non os uso todos os días, pero adoito cambiar entre lentes e lentes de contacto dentro dunha semana. Admitirei que a miña caixa do Hubble acumulouse ultimamente porque eu. Levo lentes con máis frecuencia do habitual desde que comecei a escribir esta publicación.


Hora de publicación: 02-Abr-2022